400作废电话是指一类被中止用的电话号码，这类号码原本是企业用于客服、售后维护等服务的一种联系方法。但因为一些缘由，这类电话号码可能在某一时刻被作废，致使用户再拨打时没办法接通。
400作废电话是什么原因可能有多种，其中包含企业破产、服务地区调整、号码资源被改配等等。作废后的电话号码仍然存在，但不可以接通，在用时会提示“对不起，你拨打的电话已停机”的语音信息。
400作废电话的影响
对于企业而言，假如其所用的400电话被作废，将会给顾客带来非常大不便，甚至会破坏它们与顾客之间的信赖关系。毕竟，无论是购买产品还是咨询问题，买家都期望可以准时有效地得到回复和帮助。假如企业的服务电话没办法正常接通，买家自然会感到沮丧和失望，进而可能转向其他厂家，这将对企业的经打造成不好的影响。
对于买家而言，假如拨打的400电话已经作废，将会浪费宝贵的时间和资金，假如在在线查询不到准确的解决方法，还需要耗费额外的精力和时间。更紧急的是，一些不法分子或许会借助400作废电话来进行诈骗和敲诈勒索的行为，进一步损害了买家的合法权益。
怎么样预防400作废电话
为了防止400作废电话给企业和买家带来麻烦，大家应该采取一些预防手段：
使用知名品牌：尽量选择驰名品牌的服务电话，它们在号码变更等问题上较为看重。按期检查：企业应该按期检查所用的400电话，确保其正常用。多途径联系：对于买家，除去服务电话还应该留下其他联系方法，如客服热线、微信客服、客服邮箱等等。准时反馈问题：对于出现问题的400电话应该准时反馈给企业或通信运营商。总之，要让400电话有效地发挥用途，需要企业和买家一同努力，提升防范意识和应付能力，一同维护其正常用和运营。