湖南400电话的语音导航有哪些用途

目前愈加多的湖南企业在申请了湖南400电话之后都开通了400电话语音导航，湖南400电话语音导航可以非常不错提高公司形象提高市场竞争优势，成效比一般的彩铃成效好不少了，这也就是为何这么多企业都申请湖南400电话是什么原因。 通常企业在办理湖南400电话的时候都会办理导航功能，通常导航彩铃都是如此的形式：你好，欢迎拨打400电销服务中心，业务介绍请按1，业务资讯请按2，招商加盟请按3，投诉建议请按4，顾客按1后听到事先录制好的400业务介绍：你好，400电话是.....400电话可以叫你......重听请按*号键，返回上层请按#号键，顾客按#号键后返回主菜单，依据语音提示按2号键接通人工客服，由客服解答顾客疑问或者顾客按#号键后返回主菜单，依据提示按其他键，转到有关的部门处置有其他疑问请资讯我公司客服。这种形式尤其是在一些服务电话上常常可以听到，比如10086，这种导航形式的彩铃让买家愈加信赖，也容易找到相应的部门。　　IVR语音导航是一种语音增值业务，和现在大伙熟悉的固定电话声讯服务类似。IVR分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处置，在没办法解决顾客问题的状况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的地方，人工没办法满足顾客入话时转IVR，为用户提供更健全的增值服务。