400电话分机功能是指在一个400电话号码下，可以设置多个分机号码，让多位客服职员一同接听来电。这种功能可以有效地提升客服效率，让顾客获得更好的服务体验。
400电话分机功能的优点：
第一，400电话分机功能可以达成人性化的顾客服务。在顾客呼叫时，无需等待一个客服职员的空闲，而是可以直接接听分机电话。如此做可以降低通话等待时间，节省顾客的时间本钱。第二，400电话分机功能可以分流顾客的咨询问题，让不一样的客服职员负责不一样的问题种类，提升了客服的专业性。还可以防止职员出现短时流失致使客服过于拥挤的状况，致使顾客没办法得到准时的响应，让顾客更放心地用该企业提供的服务。
怎么用400电话分机功能？
第一，你需要联系提供管理分机功能的服务商。从中选择一个合适我们的服务商，开通400电话分机功能。在开通后，你可以在后台管理界面上添加分机号码，与为分机配置客服职员。配置完成后，顾客需要打通原有些400电话才能进行分机选择。可以通过呼叫语音导航达成对分机号码的选择与转接。反之，假如顾客用的是企业的网站或者APP，则可以通过人性化的页面提供支持，让顾客愈加便捷地选择合适我们的分机号码。