400电话是一种全国统一的服务电话，它具备独立的接入号码，可以通过肯定的转接获得目的顾客电话。因此，它成为了不少企业必须具备的营销推广手法和顾客服务方法。
400电话在销售中的用法案例
一些企业通过发广告和宣传，宣传我们的400电话，引导目的顾客拨打电话咨询、购买我们的商品和服务。如此不仅能够吸引潜在顾客，而且还可以支持销售途中的顾客。这也是400电话在销售中的一个容易见到的用法案例。
比如一个在线商城，节假日活动期间，不少顾客拥有购物需要，但没办法到线下门店购买，于是个人或团购商通过400电话直接联系商城客服处置订单，进行线上消费，减少了顾客们的购买困难程度度。
400电话在售后服务中的用法案例
400电话还可用于售后服务。顾客购买了商品或服务后，若遇见问题或有不认可之处，可以拨打400客服电话，得到解决和帮助。
比如，地产销售商，售出房子后，或许会遇见很多售后服务的问题。怎么样满足购房者的需要，达到顾客至上？这个时候，一个好的400电话业务就是重要，购房者可以直接拨打400电话修理报修，物业管理等疑惑事情，迅速得到回复和解决方法。
总之，在企业客服管理者的努力下，400电话不只可以有效地加大企业与顾客之间的互动，还可以为企业提供更好的销售、售后服务，从而帮助企业更好地与顾客互动。